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… noch so’n Blog? Nein, eben nicht! Oder zumindest anders, etwas anders besser als alle anderen Blogs. Charlotte Albers und Andreas Herrmann, die iGeL Coaches aus Hannover und Hamburg bloggen hier über dies und das aus der Welt der Kommunikation >> im medizinischen Bereich. Mit Spaß am Kommunizieren und manchmal auch einer Prise Humor, um dem Berufsalltag zu entfliehen … Feedback jederzeit willkommen!
Routinen machen das Leben einfacher. Deshalb möchte ich Ihnen heute das Thema Routinen im Alltag und auch in der Patientenkommunikation näherbringen. Routinen geben uns von
Gerade bei dem Thema iGeL- Leistungen kommt es häufig zu Eskalationen von „schwierigen Patient*innen“, die sich aufregen, dass sie Geld bezahlen sollen für eine Leistung.
Freundliche und professionelle Telefonate sind eines der Aushängeschilder einer Top- Arztpraxis. Wie wurden Sie selber schon bei Arztpraxen oder Servicestellen am Telefon behandelt? Haben Sie
In diesem Blog möchten wir Ihnen praxiserprobte Kommunikationstipps teilen. Gemeinsam verfügen die Autoren über mehr als 30 Jahre Erfahrung in medizinischen und kommunikativen Bereichen. Alle Inhalte sind mit Sorgfalt, Fachwissen und Liebe zum Detail zusammen getragen. Viel Spaß beim Lesen und Lernen!
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Wir bieten allen Mitarbeitern Ihrer Arztpraxis, MFA, Ärztinnen und Ärzte, ein praxiserprobtes Präsentationstraining. Alle Teilnehmer profitieren von sofort anwendbarem Kommunikationswissen.
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